kita kan mesti ngedengerin pelanggan nih, dan kadang ada sebagian tipikal pelanggan yg selalu ingin didengerin dan di ngertiin, sementara kita nya ngadepin banyak pelanggan ga cuma dia, disetiap dia belanja selaluuu paling panjang lebar buat dingertiin, dan dia cuma mau diladeni sama kita, gamau sama admin yg lain, bagusnya sikap yg bener gimana yah bg ?? Sering ngabaikan di poin ini.-.
kasi kelangkaan , bilang ini STOCK terakhir gak akan pernah restock lagi tapi sesuai janji yak
Ini sering bgt mas, tapi karna banyak yg minta restock akhirnya si penjual ngelanggar janji. Bukannya malah untung ya 😅
@ica nis kamu perlu belajar yg namanya pacing & leading
awalnya ikutin aja pembahasannya
dan tunggu 1 saat , langsung lead
jd gmn pak/bu mau beli apa? :)
gtu hehe
pacing = ngikutin dia
ikutin aja ritme pembicaraannya
kita kudu dengerin & bener" tertarik
pas udah dapet attention nya alias perhatian & fokusnya
LEAD pembicaraan arahin ke tujuan kta :)
kasi kelangkaan , bilang ini STOCK terakhir gak akan pernah restock lagi tapi sesuai janji yak
Ini sering bgt mas, tapi karna banyak yg minta restock akhirnya si penjual ngelanggar janji. Bukannya malah untung ya 😅
untung kalau ngelanggar janji? ini masalah prinsip si hehehe
lagian efeknya kalau kta ga langgar janji
next kta nyetok lg
mereka bakal " BALAPAN" beli
:)
Tapi kayanya kalau memang tipikal pelanggannya yg gitu terus, ga bisa kita ubah yaah bg? Apa ada trik yg bisa buat pelanggan itu jd lebih singkatin waktu di posisi poin ke 3 itu bg???
Sukaaaa aga sebel sama yg itu gitu terus -_- (sifat pribadi yg belum ke ubah di dunia bisnis)
Tapi kayanya kalau memang tipikal pelanggannya yg gitu terus, ga bisa kita ubah yaah bg? Apa ada trik yg bisa buat pelanggan itu jd lebih singkatin waktu di posisi poin ke 3 itu bg???
ya LEADING lead pembicaraan kamu harus ambil inisiatif
btw daripada kita berharap dia berubah mending approach kita ( pendekatan ) kita ke orang gtu yg dirubah
selalu inget #GUEKREATIF :)
Komentar
Posting Komentar